2019年,河北省老年病医院以提高服务能力为中心,以公立医院综合改革为主线,以深化合作共建为助力,全院上下紧紧围绕“抓老年医疗特色、创优质服务品牌、促持续健康发展”主题,深入开展“质量管理年”,不断提升管理水平,规范诊疗行为,改进服务方式,形成了干事创业的良好氛围,各项工作取得了长足发展。
齐抓共管,提升医院精细化管理水平
提高政治站位,全面加强党的领导 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九届四中全会和省委九届九次十次会议精神,认真贯彻落实省委省政府和省卫生健康委的工作部署,全面加强党的领导,强化创新理论武装,不断提高我院党建与中心工作的深度融合,把主题教育和“两学一做”教育作为党的建设的永恒课题和党员干部的终身课题,常抓不懈。强化党建工作效果,提升党支部战斗堡垒作用,强化党风廉政和医德医风工作,强化群团工作效果,促进医院和谐发展。
建章立制,依法行政,推进医院发展 继续深化公立医院综合改革工作,以公立医院综合绩效考核为抓手,进一步规范医疗行为、提升医疗质量、改善服务意识、强化医院管理。全年共制定修订《河北省老年病医院章程(草案)》《“三重一大”议事规则》《电子病历管理规定》等制度30余项。
进一步加强人事和绩效考核管理工作 加大人才储备,积极开展招聘工作。科学调配、任用干部。有计划、有重点、分项目、分批次选派卫生技术人员赴省内及全国三甲医院进修。开展中层干部集中培训,稳步推进绩效管理,积极开展精准扶贫“一包一”工作,深入涞源县清风沟村,送医送药、专家义诊、实现“微心愿”等方式全面帮扶贫困户。
推进信息化建设,提升人民群众就医获得感 完成新购置存储服务器与HIS服务器的安装调试,实现新老设备割接;新体检系统、居民电子健康卡系统、质控系统、合理用药系统、危急值模块、院感系统、献血返还即报系统顺利上线;积极推进电子健康卡普及应用,成为省内驻石医疗机构首家上线代表。
树立品牌形象,创新宣传模式合作不断深化 组织开展了“2019河北省老年健康宣传周”活动,“不忘初心牢记使命——全国老年友善服务健康扶贫万里行∙河北站”活动,“孝亲敬老、向上向善”主题“敬老月”系列活动,开展“我为父母送健康”大型微信竞答活动,参与答题人次50余万,官微关注人数增长至2.8万人,有效营造出共同关心老人、关注老人健康的良好氛围。举办康复医学中日交流学术论坛,共研康复医学发展之路;以医院建院35周年为契机,举办2019老年医学与医养结合高峰论坛,围绕老年医学和养老两大难点问题,展开全方位多维度研讨,不断增加社会关注度,树立老年医院品牌。
加大后勤保障,打造平安医院确保安全运行 严格落实安全生产责任制,积极推进“双控”机制建设;完善后勤管理制度,推进节能降耗工作;对车辆进行“三化” 管理,完善车辆管理制度;不断加强医疗纠纷、投诉、信访的处置能力。
“四医”联动推进公立医院改革
夯实基础,强化医疗质量,保障医疗安全 规范病历书写,完善电子病历管理,促进建立完善医疗质量管理长效机制。规范医疗秩序,加强依法执业管理,时刻拧紧院感防控的“安全阀”,确保感控工作落实到位。
进一步加强药品采购及临床合理用药管理 严格落实“两票制”,实行网上采购、阳光采购。加大辅助药物、基本药物、短缺药品管理,保障药品储备供应。加大药品处方和病历点评力度,加强抗菌药物临床应用管理。
严把医保关,充分发挥医保杠杆引导作用 合理控制药占比和次均费用,开展打击欺诈骗保规范医疗行为专项整治工作,进一步加强对医保资金的管理与合理使用。
严把医价关,施行价格动态调整,促进医疗收费项目及标准规范化 积极开展“乱收费”工作专项排查和内部价格管理自查自纠工作,指导规范收费。
立足自身发展,不断提高医疗服务水平
打造特色学科开展特色技术 继续发挥心脑血管疾病、肛肠特色治疗、老年骨病、中西医结合诊治等技术优势,大胆创新,根据老年一体多病特点开设卒中中心、帕金森门诊、睡眠医学中心,开展老年综合征筛查,脑卒中筛查,帕金森脑血管病筛查。普外肛肠科传承百年“芮氏”学术传统,牵头成立了老年医学会慢性创面修复与再生医学专业委员会,成功治愈慢性创面愈合患者及褥疮患者,取得良好口碑。中西医结合科充分发挥国家中医重点专科职能,完成对“汗症、尿频、眩晕”等多项研究工作;骨科将椎间孔镜微创手术和关节镜微创手术为突破口,做好老年微创骨科体系的推广,从保膝手术技术入手,开展新技术的引进与推广。同时其他科室依托科室现有优势,积极开展了超声引导下脑血流动力学监测项目、口腔种植修复技术、胃镜结肠镜下息肉切除术、抗青光眼滤过手术新术式等技术。特色医疗技术逐步显现,医疗能力进一步提高。
夯实发展基础,认真做好科研和继教工作 成功举办2019年度国家级、省级继续教育项目18项,申报2020年国家级继续医学教育项目5项、省级继续医学教育项目21项;组织申报了2020年度各级各类科学研究项目23项。全年发表论文16篇,著作8部。继续抓好卫技人员“三基”理论、技能的培训和考核。采用手机端考试答题、抽签式技能考核的形式,完成全院45岁以下卫技人员的考核工作;聘请院内外专家开展院科两级学术讲座570次,6782人次参加学习。
以创建“友善医院”为抓手,打造特色服务品牌 继续发挥好“老年友善”医院职能作用,努力做到让老年患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,形成了独特的医院“老年友善”文化。以老年人为中心,不断推出服务新举措。门诊建立志愿小组,专门帮老年人评估、导医、推轮椅等,继续推进“五个一服务”“水果茶歇服务”“入户服务”等特色护理服务,“长期照护”无陪护病房的开设,为患者提供连续、全程护理服务,使病区管理更加规范,护理安全得到保障,节约了社会成本,减轻了患者及家属的负担,让老人在重获健康的同时,充分感受着亲人般的关怀与温暖。
加大对外合作力度,不断提升医疗服务能力 继续邀请日本相泽病院专家来院开展心脏康复、呼吸康复主题学术交流和病例实操教学,取得良好效果。坚持每周邀请北京三甲医院知名专家来院出诊、会诊、查房及讲座,助力医院特色专科发展,不断提升临床医疗技术水平;推进医联体建设,与河北医大二院医联体建设落地,与裕东、裕兴社区卫生服务中心、省电力公司卫生所、临城县中医院、石家庄市职业病防治院等签订技术合作及双向转诊协议,实现医疗资源下沉。
持续推进医养结合工作,实现老有所养 延续“巡诊+”工作模式,医养结合专家巡诊团定期走进医联体成员单位,为老人查体,开展用药指导、健康教育、辅导养老机构护工帮助老人进行功能锻炼,截止目前,签约服务机构已达16家,服务站点22处,巩固和进一步扩大了河北省老年病医院医养结合联合体队伍。
展望2020年,机遇与挑战并存,河北省老年病医院将在省卫健委的正确领导下,拿出更大的决心、更明确的思路、更准确的举措,勇于担当、主动作为,克服困难、真抓实干,为河北省老年病医院的明天而努力奋斗。