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真情服务,让“家”变得更温暖
时间:2022-06-28 17:03:17
作者:心内一科 袁静

  近日,患者武奶奶的老伴儿特意请书法名家挥笔书写牌匾,送至河北省第八人民医院(河北省老年病医院)心内一科,感谢医护团队对武奶奶的悉心诊疗和真诚关怀。

 

 

  81岁的武奶奶患有心力衰竭、乳腺癌晚期多脏器转移、慢性胃炎、胃肠功能紊乱等多种疾病,近期因心力衰竭加重导致全身水肿到心内一科住院治疗。入院时,老人除心衰症状外,还有严重的营养不良,电解质紊乱,神情萎靡,身体极度虚弱。杨海燕为老人做了详细检查,邀请多学科专家共同为老人会诊,制订治疗方案。医护团队根据老人病情进展和变化,及时调整治疗、护理方案。每天,细心观察老人的进食情况和消化规律,随时调整营养治疗方案,并辅以肠外营养制剂,使老人的营养得以保证;严格监测管理老人的出入量,使水肿症状得到有效控制。

 

  武奶奶和老伴儿都是80多岁的高龄老人,护士长刘爽要求护理团队对老人的生活多加照护,还要给予老人心理关怀。刚入院时,武奶奶不能言语,但她也会用眼神和护士交流,倾听“美小护”和她“唠嗑儿”。武奶奶的老伴儿说,每天清晨,听到护士用甜美的声音说“武奶奶好,晚上睡得好吗”,他都能感到老伴发自内心的开心。

 

  经过一段时间的治疗,武奶奶的病情得到控制,身体各项机能也逐渐恢复,已经能和大家进行简单的交流了。武奶奶的老伴说:“我跟老伴儿四五十年的感情,她在哪里,哪里就是家。在这里,我们的‘家’变得更温暖了。”

 

  一抹微笑,拉近了医患间的距离;一声问候,驱散了患者内心的阴霾。杨海燕说,“待患如亲”不是一句简单的口号,为患者营造温馨、安全、舒心的就医环境,以真诚关心患者,让医疗服务充满关爱,是心内一科一直以来的服务准则。

 

  患者和家属的肯定,是期许、是鼓励,也是鞭策,更加激励着心内一科医护人员继续以专业的技术、贴心的服务造福更多患者。

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