10月17日，医院就经营与管理召开专题培训会，聘请《中华医院管理网》总监、《中国医院经营与管理》杂志社总策划关宏勇老师讲课。院领导张建超、王新生、田红明、王杰超和全体中层干部共80余人参加会议。培训会由院党委书记王新生主持。
培训内容为三个问题：理解医院；全面提升医院的服务水平；如何提升管理水平。
一、理解医院与医院定位。医院靠我发展，我靠医院生存。对医院要讲忠诚、讲奉献，应反其道而思，不能只讲照顾不讲奉献。医院一定要定好位，即四个牌子三个职能，河北医科院附属医院代表综合性，河北省老年病医院代表专科性，河北省职业病医院代表公共卫生，还有河北省中医药发展中心，这体现了小综合大专科的特色。科室和每一个人也要定好位，科主任是经营者、管理者，既要当好领导，又要当好教练。
二、医院经营与管理。医院经营要有理念、有策略。借鉴企业文化、企业管理，将其运用到医院是非常有效果 、非常可行的。不要一说经营就是指企业、商业，医院也有经营，目的都是为需求者服务；科室也要像医院一样去经营。加强医院管理尤为重要，不否认依靠专家依靠技术的重要作用，但管理同样出效益。管理能解决什么？能解决生存问题，解决人才问题，解决效能问题，解决执行力问题。要建立医护人员为患者服务，行政、后勤为医护人员服务的“同心圆”主动服务模式；医院、科室不能只讲战术不讲战略，要既讲战略又讲战术，要登高望远，加强管理工作的前瞻性。
三、品牌与发展趋势。医科院附属医院的牌子可用可行，已经恢复，职业病医院是全省唯一的一家，老年病医院已经形成特色。要充分认识这种优势，随着社会的发展这种优势会越来越明显，因此要加大医院品牌宣传力度。要站在高处看下面，不能只从下面看高处，要从医院实际出发，发展自己的特色。
四、网络、回访和医患沟通。要加强网络建设，加强信息传递，将医院的定位、功能、名科、名医、特色等内容介绍到河北新闻网，借此扩大医院知名度，吸引患者，提高效益；要站在高处看市场，对健康需求者要深刻理解，吸引患者一是靠了解患者，二是靠科室品牌；要学会算数，学会分析病人来源；要主动回访患者，增强患者对医院的信任感，要学会有效的医患沟通，要讲诚心、讲技巧，未治病先讲病，对患者要做到“六个说清楚”， 对患者进行医疗保健的宣传教育。
五、资源整合、团队和价值问题。要整合资源，进一步挖掘人力、技术、特色等方面资源，科室本身、科室之间、人与人之间要形成合力；要加强团结，增强凝聚力，不要各自为政，工作中要相互尊重，相互帮助；一个科室要讲竞争力，一个人要讲价值，不能只讲经济效益，精神、物质都要讲，要有精神、有追求。
此外，对工作模式、遵守制度、承担责任、加强培训、执行力问题、激励机制等也做了深刻的阐述。 结合执行力问题，全体与会人员认真观看了影片《首席执行官》。主人公凌敏站在历史潮流的前头，激流 勇进，开拓创新，以严管理高质量，求生存谋发展，终于走出国门立足世界的形象给观者留下了深刻印象。
张院长做了总结讲话：通过这次培训，我们要借鉴企业文化，发展医院文化，体现医院管理与文化管理的重要性，认识到管理要用心、用情、用力，把经营管理、科学管理、文化管理结合起来，要认识到管理工作的重要性。 张院长结合医院工作实际，对经营与管理问题进行了全面深入的阐述，并提出了新观点、新思路。他指出，我们要发展，讲天时、地利、人和，某种程度上分别代表着政治、经济和文化，所以我们必须要服从上级领导，加快经济发展，重视文化建设。讲看病，用手看病，是泥瓦工式的服务；用脑看病，是专家式的服务；用心看病才是大师型的服务，因此我们要把最好的医技和服务奉献给患者。
针对医院近期状况，张院长强调了当前必须做好的六项工作：
一、做好走出去请进来的工作：1、通过培训、参观等活动，提高认识，开拓眼界；2、提高制度的执行力，落实绩效考核；3、加强激励机制；4、加强网络宣传和与社会、患者的沟通，重视健康教育；5、加快人才培养、人才引进、人才储备和设备投入。
二、提升管理能力、服务水平、技术水平、营销能力，提高竞争力，体现自身价值，提升团结协作精神。
三、进一步增强加快发展的紧迫感，要有忧患意识、责任意识，建设作风务实、技术过硬的团队，调动一切积极因素，凝聚合力，整合实力。
四、保障全年工作任务的完成，确保工作、医疗、医保安全。
五、要重视责任书的签订，要勇于承担责任。
六、理顺局部与整体、整体与大局、眼前与长远、个人与组织、下级与上级的关系，体现行政、后勤为医技科室服务，医技科室为病人服务。医院一定为科室和同志们搭好平台，服好务。
张院长说，领导要千方百计调动大家的积极性，用人所长，避人所短；只有团结才能发展，要客观地正确地对待别人，要多看优点，少看缺点。张院长要求每个人都要做一点实事、好事，为医院的发展做贡献。
最后，党委书记王新生对全天培训情况进行了总结，要求认真学习贯彻会议精神，扎扎实实做好各项工作。
这次培训活动历时一天，收到良好效果。广大中层干部表示，培训活动触及灵魂，使我们对以前的工作有一个很好的反思，对当前的工作有一个客观的认识，为今后的工作指出了明确方向。我们将以此为契机，更新观念，寻找差距，制定措施，在院党委的领导下，把医院的经营与管理提高到一个新水平。