医患同心　【“无陪护”病房的故事 】

　　在河北省第八人民医院（河北省老年病医院）中西医结合科“无陪护”病房里，医护人员每天都要和不同的患者和家属打交道，患者紧张、猜忌或家属不理解等现象时有发生，但医护人员始终用真心关爱、理解、包容，“冰山”终会融化，支持与信任的温馨画面在病房里时时上演。

　　郭阿姨是95岁患者刘奶奶的女儿。刘奶奶患有肺部感染、呼吸衰竭、脑血管病、冠心病、心力衰竭等疾病，最近，因不思饮食、痰量增多且质粘不易咳出、喘憋，还突然出现意识障碍，被郭阿姨送到“无陪护”病房住院治疗。

　　办理住院手续时，郭阿姨反复询问，不断述说着她的担忧。当医护人员为老人做完综合评估，告知她老人病情时，郭阿姨掩面痛哭起来，她无法接受母亲病情危重的现实，非常不放心将母亲独自一人留在医院住院治疗。可是，家中两个年幼的外孙无人照看，自己陪床是不现实的，两难选择让她的心情更为焦虑。护士长李宏更耐心安抚她，对她担扰的问题一一进行了详细解答。

护理人员为刘奶奶翻身叩背

　　刘奶奶住院后，郭阿姨各种不放心，每天都来询问病情，了解饮食情况，并不断与老人在家中时的情况做比较。当得知刘奶奶因意识障碍，吞咽功能受限导致营养摄入不足需要下胃管时，郭阿姨非常抵触。她断定这是医护人员嫌喂食麻烦做出的决定，尽管责任护士耐心解释下胃管的种种好处，也坚决不同意。

　　第二天晨交班时，大家针对刘奶奶不能下胃管的问题展开讨论，制定喂食营养方案，除了在饮食中添营养粉外，再次增加喂餐次数。可是，执行新的饮食计划后，刘奶奶进食情况依然不理想，治疗效果仍不明显。当医护人员和郭阿姨再次沟通下胃管事宜时，她的情绪再次爆发了。主管医师和“无陪护”组长不断安抚她的情绪，让她通过视频观看给老人喂食的过程，耐心解释下胃管对老人恢复健康的必要性，医护人员的专业和诚恳打动了郭阿姨，她终于同意了下胃管。护理小组迅速启动了第二次病例讨论，再次调整了刘奶奶的护理计划。

　　调整护理计划后的第三天，郭阿姨又来了。这次，她坚持要到病房探视，亲自看看刘奶奶的情况。当护理人员告知她因疫情防控要求不能进病区时，郭阿姨认为是医护人员心虚不敢让家属探视。经协调解释，最后采用手机视频方式，让郭阿姨观看刘奶奶情况。当医护人员抬起奶奶的手让阿姨看时，她惊讶地说：“母亲的手指甲，我们一家人试了半个多月她都不让剪，居然让你们剪得干干净净的。皮肤也不起皮了，脸上看着有肉了，太不可思议了。”李宏更告诉她：“下胃管后，新的护理及饮食计划效果很明显，老人凹陷的脸颊充盈起来了，尿量也增加了……”郭阿姨流下欣喜的泪水，她感激地说：“多年来，我母亲一直由我照顾，她自己住院，我实在不放心，担心你们不用心照顾她。看到老人，我知道了你们的用心和辛苦！别怪阿姨当初脾气不好，她生病，我是真着急啊！”

护理人员每天推着刘奶奶在病区散步，陪老人聊天

　　经过一段时间的治疗，刘奶奶病情明显好转，可以坐起来了。每天上午，护理人员会为她在床旁做功能恢复康复训练。在保证安全的前提下，护理人员会慢慢试着让奶奶用嘴吃打成糊糊易消化的水果，锻炼奶奶的吞咽功能。护士还会把她挪到轮椅上，推着她在病区走廊和活动室里转转，和奶奶沟通聊天，锻炼语言表达能力。

　　看着老人越来越好，郭阿姨越来越支持医护人员的工作，还成了“无陪护”病房的“宣传员”，经常向她的朋友、亲戚夸赞“无陪护”病房医护人员专业、认真，医术高，服务好。

　　科主任孙立新说，医护人员的责任、使命就是照顾好患者、关爱他们，搭建起医患、护患的信任桥梁，承担起让他们尽早康复回归社会的责任。良好的治疗效果、过硬的操作技术、细致周到的护理服务是患者和家属信任的基石。医护人员与患者、家属心系一处，为了同一个目标共同努力，才能凝聚成帮助患者早日康复的力量。